Nous recherchons pour notre « pôle entreprise et avocat » et notre « pôle médical » plusieurs télésecrétaires en CDI et CDD ayant une excellente capacité d'écoute, aimant le contact humain, appréciant de travailler essentiellement au téléphone, maîtrisant l'orthographe et s'exprimant parfaitement en français avec le sourire.
Vous aurez en charge d'assurer l'accueil téléphonique de nos clients, de prendre leur message, transférer les appels et de gérer leurs rendez-vous.
La gestion des appels et des demandes des correspondants est très spécifique en fonction du pôle d'activité que vous choisirez.
- Sur le pôle entreprise, vos échanges téléphoniques auront un lien avec le domaine d'activité de nos clients (cabinets d'avocat, agence immobilière, garage automobile, société dans l'évènementiel...). Ils seront donc variés et demanderont de votre part une forte adaptabilité.
- Sur le pôle médical, vous serez en relation téléphonique avec des particuliers, et planifierez leurs rendez-vous médicaux. Vous aurez à gérer les agendas des médecins avec toutes les particularités propres à leur spécialité médicale. Vous traiterez le degré d’urgence tout en suivant pour chaque appels les instructions de nos clients professionnels de santé (médecins, spécialistes, centre de santé, hôpitaux...).
Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle qui saura vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre parcours.
Vous suivrez dès votre arrivée un parcours de formation et d'intégration adapté.
Les personnes qui souhaitent pratiquer leur anglais à l'oral pourront le faire au sein du « pôle entreprise et avocat » mais il ne s'agit pas d'un prérequis pour tenir le poste.
Télésecrétaire est un métier ouvert à toutes les personnes qui aiment le téléphone, et qui aiment s'investir dans leur travail avec un réel sens du service et de l'écoute. Pour postuler, vous devrez préciser le pôle d'activité qui vous intéresse.
Salaire proposé :1836€ Brut + prime variable mensuelle de 200 € maximum en fonction de l’atteinte des objectifs demandés (nombre d'appels traités, qualité et assiduité).
Titre restaurant : 8.80€
Chèques vacances : 150€
Amplitude horaire : 8h - 20h du lundi au vendredi et 1 samedi matin travaillé sur 3.
Poste à temps plein (35h) avec horaires variables. Le temps partiel en horaires variables est possible également.
Le planning des horaires est communiqué 1 mois à l'avance pour pouvoir s'organiser.
Il ne s'agit pas d'un poste en télétravail même si une Charte Télétravail existe depuis 2019 pour permettre aux collaborateurs éligibles de télétravailler.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD, CDI
Les postes sont situés à Tassin la Demi-Lune (69)